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AKIさん，はじめまして。

灰色の画面にマウスカーソルは表示されていますか？
マウスを動かすと，マウスカーソルは動きますか？

マウスカーソルが動くようならVNCは正しく動いているおり，
原因は，GNOMEを起動するところにあるはずなので，
まず，マウスカーソルが動くかどうか調べてください。

それから，VNCサーバはビューアを閉じてもサーバ側で動き続けますから，
ログアウトしてVNCサーバを止めないでおくと，
サーバ側はVNCサーバだけが動いている状態になります。
その状態でクライアントから接続すると，
VNCサーバが動くだけで何もできませんから，
画面は灰色のままになります。
その場合は，VNCサーバをリスタートしてください。
そうすると，VNCに設定してあるプログラムが動くので，
クライアントを接続したときに，
適当な初期画面を表示してくれるはずです。

また，マウスが動かないようなら，
netstatコマンドで通信状態を表示して，
下のように，5901番ポートでXvncがクライアントと
接続しているかどうか確認してください。
-----------------
# netstat -a -n -p
（以後省略）
tcp 0 0 10.10.1.166:5901 10.10.1.16:3665 ESTABLISHED 1550/Xvnc
（以後省略）
-----------------
もし，接続していないようなら，VNCに問題がありますし，
接続しているのにマウスが動かないのなら，
データが正常に流れていないことになりますから，
ファイアウォールなどをもう一度確かめた方がよいと思います。