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ども、はじめまして

ドメイン名 dd.jpがあったとして
そのメールサーバ名mail があります。
登録しているメールアドレスが
name1@dd.jpとした場合。ある一部の外部から
メールが届かないというのがありました。
で、アドレスをname1@mail.dd.jpにしたら
届いたんですが,その後時間が経ってから
name1@dd.jpでもメールが届きました。
で、メールを送信した相手側の方のシステム
サポートからこちらのDNSのmxレコードを確認
するようにとの話があったのですが、、、
具体的に今回のような事象は何が問題
なんでしょうか？