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哲さん,おはようございます。

>アプライアンスサーバの内側のinner.zone(内側の正引き用ファイル)
>xyz 86400 IN NS www2.xyz.abc.com.
>www2.xyz 86400 IN A 172.16.1.249(サーバAのIPアドレス)

>ちなみにinner.rev(内側用の逆引き用ファイル)には
>249 IN PTR www2.xvz.abc.com.

アプライアンスサーバ側の設定はこれでいいと思いますが,
サーバAのDNSサーバの設定はどうなっていますか?

>named.confで別途指定して新しいzoneファイルが必要なのでしょうか?

上の設定だと,アプライアンスサーバは,abc.comを管理するだけですから,
zoneファイルを追加したりnamed.confを変更する必要はないでしょう。

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