返信

>たとえば、
>http://ab.cd.co.jpとあったときに、
>xy.cd.co.jpは見れます。
>が、ab.cd.co.jpは見れないのです。

同一ドメインに所属するサーバのうち，あるサーバのDNS問合せは正しく動いて，
別のサーバは動かないというようなことは，普通，ありません。
まあ，サーバ名，この場合はabにあたる部分，を間違えていると，
正しく動かないということはありますけど．．．

もし，そうじゃなかったら，特殊な事情があるのでしょう。
そういった特殊事情は，残念ながら，こちらではわからないので，
NTTに問合せてみた方がいいんじゃないかしら。

>たとえば、gatewayにあるDNSで名前解決できなければ、そとのDNSに解決を
>以来するとしたら、できそうなきもしますが、gatewayのDNSのキャッシュに
>手動で追加すればいいとおもうのですが、あるいは、自分のキャッシュに
>ないときは外のDNSに以来するような感じになるとおもうのですが、
>その設定はどうやるのでしょうか？ただ、これは、先ほど言ったツールで
>web画面からやるようになってます。

小手先で，いろいろいじるよりも，
何故そうなるのか，原因を調べた方がいいと思います。
その意味でも，NTTに一度問合せてみた方がいいと思いますよ。